In unserem Expeditionsmobil fahren einige Gegenstände mit, die wir eigentlich beim Aufräumen (siehe Blog Aufräumen) entfernen könnten. Denn genutzt haben wir zum Beispiel die Schneeketten oder Abschleppseile selbst noch nie. Aber was hat das mit erfolgreichen Unternehmen zu tun?
Ja – wir haben Schneeketten an Bord.
Ja – wir haben diese noch nicht praktisch eingesetzt.
Ja – diese wiegen mehrere Kilos.
Genauso verhält es sich mit den Abschleppseilen.
Wieso wir beide Teile mit uns herum schleppen ist aber dennoch verständlich. Denn wenn wir stecken bleiben, dann ist es gut, das Abschleppseil auch vor Ort zu haben und nicht erst irgendwie bestellen oder besorgen zu müssen. Auch nachvollziehbar ist es doch, dass Schneeketten sehr hilfreich sind, wenn das Wetter umschlägt oder wir in kalte Regionen der Erde fahren. Das ist doch selbstverständlich, dass wir uns auf solche Eventualitäten vorbereiten. Vorbereitung ist also der Schlüssel für eine Weiterfahrt.
Unternehmen planen nur, sie bereiten sich nicht vor
Vorbereitung bedeutet für uns, dass wir in der jeweiligen Situation auch reagieren und handeln können. Es bringt uns nichts, wenn wir vorher geplant und darüber nachgedacht haben, aber keine entsprechende Vorbereitung getroffen haben. Zu planen, wir könnten mal Schneeketten brauchen, hilft uns in der Notsituation wenig. Ich stelle mir gerade vor, wie wir dann einen bekannten Online-Händler beauftragen, uns doch noch schnell Schneeketten für LKWs zu bringen. Ca. 40 kg.
Aber so ähnlich agieren manche Unternehmen. Die Planungsphase oder auch die Finanzplanung sind die wichtigen Phasen im Leben eines Unternehmens. Manager nehmen sich früh Zeit, beauftragen Ihre Mitarbeiter Zahlen und Schätzungen abzugeben und dann sitzen sie zusammen mit anderen Managern und revidieren die Planung hoch und runter. Der Prozess zieht sich. Aus „Budgetplanung_final-v10“ wird schnell „Budgetplanung_final-v22_update“. Oder auch Risiken werden geplant, dokumentiert und abgelegt. In ellenlangen Excel-Listen verschwinden die Risiken als Eintrag. Mit Eintrittswahrscheinlichkeit, Schadenshöhe und Bewertung. Oft kommen noch Maßnahmen hinzu – beschrieben, aber selten umgesetzt.
Konkrete Vorbereitungen erfolgen selten. Unternehmen beschäftigen sich mit den Veränderungen am Markt. Sie betrachten meist aber nur rudimentär die Kunden und deren Anforderungen. Die heutige Schnelllebigkeit am Markt wird zwar gesehen aber fließt oft nicht in die Veränderungen eines Unternehmens ein. Geplant und dokumentiert ist es, aber eine echte Vorbereitung erfolgt selten.
Wirkliche Vorbereitung bedeutet auch mal Redundanz
Wirkliche Vorbereitung bedeutet, sich ernsthaft auf mögliche Krisensituationen oder geänderte Marktlagen einzustellen. Im Bedarfsfall kann eine Anpassung dann in wenigen Stunden oder Tagen erfolgen. In manchen Fällen bedeutet dies, dass ggfs. Maschinen doppelt verfügbar sind. Zum Beispiel, wenn die Nachfrage sprunghaft ansteigt. Es bedeutet ebenso, dass einige Laptops herumliegen, wenn remote Arbeit zwingend oder aus dem Notfall heraus notwendig ist. Es bedeutet gleichsam, dass eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit nicht nur eine Worthülse ist, sondern strukturell organisiert ist Wen brauchen wir, um den neuen Kundenanforderungen schnell und zielgerichtet zu begegnen.
Euer Mike
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